Controlador de dados: WWTech Soluções Digitais, responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais dos Contratantes (lojistas que usam o VendAI).
Operador de dados: A WWTech também atua como operadora em relação aos dados pessoais dos Usuários Finais (clientes dos lojistas), processando-os seguindo as instruções do Contratante e exclusivamente para a prestação do serviço.
Contato: contato@mundodeva.com
2.1 Dados do Contratante (lojista)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação e comunicação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Acesso, notificações e suporte | Execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Notificações operacionais | Execução de contrato (art. 7º, V) | |
| Nome e dados da loja | Configuração do serviço | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de pagamento | Cobrança da assinatura | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Logs de acesso | Segurança e auditoria | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
2.2 Dados dos Usuários Finais (clientes do lojista)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Número de WhatsApp | Identificação única do contato | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Conteúdo das mensagens | Processamento pelo modelo de IA para gerar respostas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Histórico de conversas | Contexto do atendimento e análise de leads | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Nome (se fornecido) | Personalização das respostas | Consentimento / legítimo interesse |
2.3 Dados coletados automaticamente
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
Não utilizamos dados pessoais para treinamento de modelos de IA. O processamento de mensagens pela OpenAI está sujeito à política de privacidade da própria OpenAI, que pode variar.
Os dados pessoais podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, estritamente para fins operacionais:
| Parceiro | Finalidade | País |
|---|---|---|
| OpenAI | Processamento de linguagem natural (geração de respostas) | EUA |
| Meta / WhatsApp | Envio e recebimento de mensagens | EUA |
| Integração com Google Sheets (catálogo) | EUA | |
| Infraestrutura de hospedagem | Armazenamento e processamento dos dados | Brasil |
Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
Alguns de nossos parceiros (OpenAI, Meta, Google) estão localizados nos Estados Unidos. A transferência de dados para esses países é realizada com base nas cláusulas contratuais padrão e demais mecanismos previstos pela LGPD para transferências internacionais (art. 33), garantindo nível de proteção adequado.
O Contratante pode solicitar a exclusão antecipada de dados a qualquer momento, observadas as obrigações legais que possam exigir sua retenção.
A WWTech adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ao titular dos dados, a WWTech notificará a ANPD e os afetados conforme previsto na LGPD.
O site do VendAI utiliza cookies para:
Cookies de rastreamento para publicidade de terceiros não são utilizados. O Contratante pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento.
Receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.
Opor-se ao tratamento em casos de legítimo interesse.
Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie e-mail para contato@mundodeva.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
O VendAI não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o devido consentimento, procederemos à exclusão imediata.
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas ao Contratante por e-mail com antecedência de 15 dias. A versão sempre vigente estará disponível nesta página com a data de atualização.
Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade:
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd